เราต้องการให้คุณพึงพอใจกับสินค้าทุกชิ้นที่ซื้อจาก Tumi.co.th หากคุณไม่พึงพอใจกับสินค้าที่คุณซื้อ คุณสามารถทำการคืนสินค้าได้ภายใน 30 วันหลังจากได้รับสินค้า เพื่อรับเงินคืนเต็มจำนวน ยกเว้นค่าจัดส่ง, ค่าดำเนินการ, ค่ากล่องของขวัญ และค่าใช้จ่ายอื่น ๆ (หากมี) สินค้าที่ส่งคืนต้องไม่ผ่านการใช้งาน บรรจุในกล่องเดิม (หากเป็นไปได้) และให้ส่งเอกสารต้นฉบับ ชิ้นส่วน และอุปกรณ์เสริมทั้งหมด เพื่อให้มั่นใจว่าจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน หมายเหตุ: สินค้าที่มีการทำโมโนแกรมหรือปรับแต่งพิเศษอื่นๆ เช่น TUMI Accents จะไม่สามารถทำการคืนสินค้าได้
คุณสามารถคาดว่าจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนพร้อมภาษี (ถ้ามี) ภายใน 30 วันหลังจากเราได้รับสินค้าที่ส่งคืน โดยเงินคืนจะอยู่ในรูปแบบการชำระเดียวกับที่ใช้ในการชำระเงินเพื่อซื้อสินค้าในครั้งแรก
การคืนเงินเต็มจำนวนตามราคาซื้อสินค้านั้นใช้ได้กับ:
เครดิตสำหรับสินค้าที่คืนในรูปแบบของของขวัญ จะถูกส่งคืนให้กับผู้ซื้อเดิม
คุณสามารถส่งคำขอคืนสินค้าผ่านฝ่ายบริการลูกค้าของ TUMI โดยเราจะแจ้งรายละเอียดและข้อมูลที่จำเป็นในการคืนสินค้าให้คุณทราบ สินค้าที่ไม่ได้ซื้อจาก www.tumi.co.th ไม่สามารถขอคืนหรือขอคืนเงินได้ การคืนสินค้าโดยไม่ได้รับการยืนยันจากฝ่ายบริการลูกค้าของ TUMI จะไม่ได้รับการยอมรับจากระบบ
คุณลักษณะ, เนื้อหา, ข้อมูลจำเพาะ, สินค้า, ราคา และการบริการที่ระบุในเว็บไซต์นี้สามารถเปลี่ยนแปลงได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ขนาด น้ำหนัก และรายละเอียดที่คล้ายกันบางส่วนอาจเป็นเพียงค่าการประมาณเพื่อความสะดวกเท่านั้น SAMSONITE (THAILAND) CO., LTD ซึ่งดำเนินการทำการค้าภายใต้ชื่อ TUMI Thailand ("TUMI" หรือ "เรา") พยายามอย่างเต็มที่เพื่อแสดงคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ของเราอย่างถูกต้องรวมถึงสีของสินค้า อย่างไรก็ตาม สีที่คุณเห็นอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับการตั้งค่าการแสดงผลของอุปกรณ์ของคุณ และเราไม่สามารถรับประกันได้ว่าการแสดงผลสีบนอุปกรณ์ของคุณจะแสดงสีดังกล่าวได้อย่างถูกต้อง
ราคาขายปลีกทั้งหมดบนเว็บไซต์และการเสนอราคาจากฝ่ายบริการลูกค้าจะเป็นราคาที่ระบุในสกุลเงินบาท (฿) เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น และไม่รวมค่าจัดส่ง TUMI ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงราคาขายปลีกและค่าจัดส่งสินค้าได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ค่าจัดส่งจะไม่แสดงในหน้ารายละเอียดสินค้า แต่จะแสดงและคำนวณภายในยอดรวมก่อนที่คุณจะยืนยันคำสั่งซื้อ
ฝ่ายบริการลูกค้า TUMI โทร:+6602-761-9998 อีเมล: info.th@tumi.com
