คืนสินค้าฟรี

เราอยากให้ทุกท่านพึงพอใจกับทุกผลิตภัณฑ์ที่ททุกท่านซื้อจาก TUMI.com อย่างเต็มที่ หากท่านไม่พอใจกับผลิตภัณฑ์ที่ท่านได้ทำการซื้อ ท่านสามารถส่งคืนได้ภายใน 30 วันของการจัดส่งเพื่อขอคืนเงินเต็มจำนวนตามราคาซื้อ ลบด้วยค่าขนส่ง,การจัดการ,กล่องของขวัญ และค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ตัวผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืนนั้นต้องเป็นผลิตภัณฑ์ที่ยังได้มีการใช้งาน และยังคงบรรจุอยู่ในกล่องเดิม (ถ้าเป็นไปได้) รวมถึงต้องส่งคืนเเอกสารต้นฉบับ ชิ้นส่วน และอุปกรณ์เสริมทั้งหมด เพื่อที่จะสามารถทำการคืนสินค้าได้อย่างเต็มที่ โปรดทราบ: ท่านไม่สามารถคืนสินค้าที่มีการปั๊มชื่อย่อและการตกแต่งพิเศษ ต่างๆ รวมถึงไปTUMI Accents

การส่งคืนสินค้ากับทาง Tumi.com นั้นสามารถที่จะทำการส่งคืนได้ทั้ง การส่งคืนที่ คลังสินค้า หรือ ทำการส่งคืนที่ หน้าร้าน TUMI ที่จำหน่ายสินค้าราคาปรกติ และจะสามารถส่งคืนได้เฉพาะกับสาขาในประเทศที่ที่ท่านได้ทำการสั่งชื่อมาเท่านั้น

ฟรีค่าจัดส่งในการคืนสินค้า

ท่านจะได้รับการดูแลในเรื่องของการจัดส่งโดยระบบ Pre-Paid ของ UPS แต่ถ้าหากท่านไม่พบฉลากสำหรับกสารดำเนินการส่งสินค้าโดยระบบ Pre-Paid กรุณาติดต่อ หน่วยบริการลูกค้า หรือ ติดต่อเราได้ทาง อีเมล์ service@tumi.com

ตัวผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืนนั้นต้องเป็นผลิตภัณฑ์ที่ยังได้มีการใช้งาน และยังคงบรรจุอยู่ในกล่องเดิม (ถ้าเป็นไปได้) รวมถึงต้องส่งคืนพร้อมเเอกสารต้นฉบับ ชิ้นส่วน และอุปกรณ์เสริมทั้งหมด เพื่อที่จะสามารถทำการคืนสินค้าได้อย่างเต็มวงเงิน โดยการคืนเงินนั้นจะต้องกระทำโดยประเทศต้นทาง

สินค้าที่ยังไม่ได้มีการใช้งานที่ได้ทำการซื้อจาก TUMI.com นั้นสามารถส่งคืนได้ที่ หน้าร้าน TUMในบ้างสาขาที่จัดจำหน่ายสินค้าราคาปรกติ โดยเครดิตร้านค้าจะออกให้สำหรับสินค้าที่ส่งคืนโดยไม่มีเอกสารและด้วยราคาขายสินค้าปัจจุบันในสกุลเงินของร้านค้าที่ทำการคืนสินค้า

ไม่สามารถเปลี่ยนได้

สำหรับ TUMI.com นั้นเราไม่สามารถทำการเปลี่ยนหรือ แลกสินค้าได้ ท่านจะต้องทำการคืนสินค้าภายใน ระยะเวลา 30 วัน โดยขึ้นตอนการคืนเงินนั้นจะทำการคืนเงินผ่านระบบเดี่ยวกันกับวิธีการชำระเงินตอนซื้อสินค้าครั้งแรก หลังจากนั้นท่านจะสามารถ ทำการสั่งซื้อสินค้าใหม่บน Tumi.com ได้ ถ้าเป็นการทำการผ่านทางหน้าร้าน Tumi ท่านสามารถทำการเปลี่ยนสินค้าได้ถ้าในขณะนั้นมีสินค้าดังกล่าวจำหน่ายอยู่ที่สาขา โปรดทราบ: ท่านไม่สามารถคืนสินค้าที่มีการปั๊มชื่อย่อและการตกแต่งพิเศษ ต่างๆ รวมถึงไปTUMI Accents

เครดิต

ท่านสามารถคาดการณ์ได้ว่า เงินที่ท่านจะได้รับนั้นจะเป็นเงินเต็มจำนวนพร้อมภาษี และ ลบด้วยค่าใช้จ่ายเช่น ค่าขนส่ง,การจัดการ,กล่องของขวัญ และค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง โดยจะใช้เวลาในการดำเนินงานอยู่ที่ 30 วันหลังจากได้รับสินค้าจากท่าน โดยเงินคืนจะทำการจ่ายผ่านระบบเดี่ยวกันกับวิธีการชำระเงินตอนซื้อสินค้าครั้งแรก

เครดิตสำหรับการคืนของขวัญจะออกให้กับผู้ซื้อเดิม

เมื่อส่งคืนสินค้าที่เกิดขึ้นจากคำสั่งซื้อที่ซื้อด้วยบัตรเครดิตและบัตรของขวัญ โปรดทราบว่าการคืนสินค้านั้นๆ จำนวนเงินเต็มจำนวนที่ใช้จ่ายผ่านบัตรของขวัญ จะได้รับการคืนเงินไปยังบัตรของขวัญอันใหม่ก่อนโดยอัตโนมัติ ไม่ใช่บัตรเครดิตของคุณ โดยยอดเงินคงเหลือ ถ้าหากมีจะคืนเข้าสู่บัตรเครดิตของคุณเป็นลำดับต่อไป

บัตรของขวัญไม่สามารถคืนเป็นเงินสดได้

สินค้าที่ยังไม่ได้มีการใช้งานที่ได้ทำการซื้อจาก TUMI.com นั้นสามารถส่งคืนได้ที่ หน้าร้าน TUMในบ้างสาขาที่จัดจำหน่ายสินค้าราคาปรกติ โดยเครดิตร้านค้าจะออกให้สำหรับสินค้าที่ส่งคืนโดยไม่มีเอกสารและด้วยราคาขายสินค้าปัจจุบันในสกุลเงินของร้านค้าที่ทำการคืนสินค้า

การคืนสินค้า - สามารถคืนสินค้าได้ฟรีทั่วโลก

หากท่านต้องการคืนสินค้าที่ได้ทำการซื้อจาก TUMI.com โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่าง ทั้งนี้คำแนะนำยังได้ระบุไว้ในใบส่งคืนที่แนบมากับการซื้อของท่าน

1. ทำการบรรจุผลิตภัณฑ์ให้เรียบร้อยในบรรจุภัณฑ์เดิม ถ้าเป็นไปได้ โปรดส่งคืนเอกสาร ชิ้นส่วน และอุปกรณ์เสริมทั้งหมด โดยผลิตภัณฑ์ทั้งหมดนั้นจะต้องไม่ได้มีการใช้งานเพื่อให้แน่ใจว่าจะได้รับการส่งคืนโดยสมบูรณ์
2. แนบสลิปการคืนสินค้า โดยระบุรายการซื้อที่คุณกำลังส่งคืน พร้อมเหตุผลในการส่งคืน
3. ติดฉลากการจัดส่งแบบชำระเงินล่วงหน้าจากใบส่งคืนสินค้าบนกล่องที่ทำการส่งคืน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่สำหรับจัดส่งนั้นชัดเจน หากคุณไม่พบใบส่งคืนสินค้า โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา หรือติดต่อเราได้ที่ cs.tumith@tumi.com
4. ก่อนทำการส่งการส่งคืน โปรดนำฉลากที่นอกเหนือจากฉลากการจัดส่งคืน ทั้งหมดออกจากด้านนอกของบรรจุภัณฑ์
5. ส่งพัสดุให้กับคนขับรถของ UPS หรือ นำพัสดุไปที่เคาน์เตอร์บริการลูกค้าของ UPS หรือ นำส่งพัสดุภัณฑ์ที่ร้านจัดส่งของที่ได้รับอนุญาตจาก UPS
6. เก็บหมายเลขติดตามการส่งสินค้าคืนจากUPS สำหรับการติดตามการส่งคืนสินค้าของท่าน เพื่อใช่ในการตรวจสอบสถานะการจัดส่ง
7. เมื่อสินค้าของท่านได้รับการจัดส่งแล้ว โปรดให้เวลาดำเนินการภายในคลังสินค้า 3-5 วันเพื่อให้พวกเขาตรวจสอบ สแกน และดำเนินการส่งคืน นอกจากนี้ในขั้นตอนของการคืนเงิน จะขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของธนาคารของท่านว่าจะใช้เวลาเท่าใดจึงจะดำเนินการคืนเงินเข้าสู่ระบบและ ปรากฏในรายการบัญชีบัตรเครดิตของคุณ

นโยบายการคืนสินค้า - ร้านค้าในสหรัฐฯ ที่จัดจำหน่ายสินค้าราคาปรกติ

สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม,ยังไม่ได้มีการใช้งานนั้นจะสามารถขอคืนเงินได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ซื้อเมื่อมาพร้อมกับใบเสร็จรับเงินต้นฉบับ การคืนเงินจะออกในรูปแบบเดี่ยวกันกับการชำระเงินตอนทำการซื้อสินค้านั้นๆ การคืนเงินเป็นเงินสดรวมถึงเช็คสำหรับการเดินทางที่มีมูลค่ามากกว่า 5.00 ดอลลาร์สหรัฐฯ จะได้รับคืนเป็นเช็คทางไปรษณีย์ของบริษัทภายใน 14 วันทำการ สินค้าที่ส่งคืนโดยไม่มีใบเสร็จรับเงินจะถูกโอนคืนเข้าเป็นบัตรของขวัญ TUMI ในราคาขายต่ำสุด โดยบัตรของขวัญ TUMI สามารถแลกซื้อสินค้าได้ที่ร้านค้าปลีกของ TUMI ในสหรัฐอเมริกา, ร้านเอาท์เล็ท TUMI ในสหรัฐอเมริกา หรือที่ Tumi.com สินค้าที่มีการปรับเปลี่ยนหรือ มรการปั๊มชื่อย่อใดใดนั้น จะไม่สามารถส่งคืนได้ TUMI เสนอการปรับราคาสินค้าแบบครั้งเดียวโดยแสดงใบเสร็จรับเงินตัวจริงด้วยตนเองภายใน 30 วันนับจากวันที่ซื้อ การคืนสินค้านั้นจะสามารถดำเนินการได้เฉพาะในประเทศต้นทางที่ซื้อสินค้าชิ้นนั้นๆเท่านั้น และต้องมีบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายที่ถูกต้อง

นโยบายการคืนสินค้า - ร้านค้าในสหรัฐฯ ที่จัดจำหน่ายสินค้าลดราคา

สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม,ยังไม่ได้มีการใช้งานนั้นจะสามารถขอคืนเงินได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ซื้อเมื่อมาพร้อมกับใบเสร็จรับเงินต้นฉบับ การคืนเงินจะออกในรูปแบบเดี่ยวกันกับการชำระเงินตอนทำการซื้อสินค้านั้นๆ การคืนเงินเป็นเงินสดรวมถึงเช็คสำหรับการเดินทางที่มีมูลค่ามากกว่า 5.00 ดอลลาร์สหรัฐฯ จะได้รับคืนเป็นเช็คทางไปรษณีย์ของบริษัทภายใน 14 วันทำการ สินค้าที่ส่งคืนโดยไม่มีใบเสร็จรับเงินจะถูกโอนคืนเข้าเป็นบัตรของขวัญ TUMI ในราคาขายต่ำสุด โดยบัตรของขวัญ TUMI สามารถแลกซื้อสินค้าได้ที่ร้านค้าปลีกของ TUMI ในสหรัฐอเมริกา, ร้านเอาท์เล็ท ของ TUMI ในสหรัฐอเมริกา หรือที่ Tumi.com สินค้าที่มีการปรับเปลี่ยนหรือ มรการปั๊มชื่อย่อใดใดนั้น จะไม่สามารถส่งคืนได้ TUMI เสนอการปรับราคาสินค้าแบบครั้งเดียวโดยแสดงใบเสร็จรับเงินตัวจริงด้วยตนเองภายใน 30 วันนับจากวันที่ซื้อ การคืนสินค้านั้นจะสามารถดำเนินการได้เฉพาะในประเทศต้นทางที่ซื้อสินค้าชิ้นนั้นๆเท่านั้น และต้องมีบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายที่ถูกต้อง การชื่อสินค้าภายในร้าน เอาท์เล็ท ของ TUMI นั้นจะอยู่ภายใต้การรับประกันของ TUMI เต็มรูปแบบ

นโยบายการคืนสินค้าระหว่างประเทศ

ผลิตภัณฑ์ที่ซื้อภายในเขตแดนของสหรัฐอเมริกาจะต้องส่งคืนภายในร้าน TUMI ที่จัดจำหน่ายสินค้าราคาเต็ม หรือ ร้านTUMI ที่เป็น Outlet เช่นเดียวกับทุกประเทศ การคืนสินค้าจะต้องดำเนินการภายในประเทศที่ท่านได้ทำการสั่งซื้อ โดยคำสั่งซื้อของ Tumi.com North America สามารถส่งคืนได้โดยใช้ป้ายที่ให้ภายในพัสดุ อย่างไรก็ตามคำสั่งซื้อของบน Tumi.com ที่ซื้อมาจากเว็บไซต์ต่างประเทศในเครือของเรานั้น จะต้องส่งคืนไปยังประเทศนั้นๆ