TUMI เป็นแบรนด์ที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล และมีชื่อเสียงและมูลค่าทางแบรนด์สูง จึงมักตกเป็นเป้าหมายของการหลอกลวง โดยผู้ไม่หวังดีใช้ภาพลักษณ์ของแบรนด์เราในการหลอกลวงผู้บริโภค
หนึ่งในรูปแบบการหลอกลวงที่พบบ่อยที่สุดบนอินเทอร์เน็ตเรียกว่า “ฟิชชิ่ง” (Phishing) ซึ่งเป็นอาชญากรรมทางไซเบอร์ที่ล่อลวงให้ผู้บริโภคเปิดเผยข้อมูลสำคัญ เช่น รายละเอียดบัตรเครดิต โดยมักมาในรูปแบบของโพสต์หรือเว็บไซต์ปลอมที่ดูเหมือนเสนอส่วนลดพิเศษ หรือข้อเสนอสุดคุ้มสำหรับสินค้าของเรา แต่สินค้านั้นจะไม่มีการจัดส่งจริง
แจ้งลูกค้าทุกท่าน โปรดระวังกลุ่มมิจฉาชีพแอบอ้างชื่อ TUMI ประเทศไทย โดยมีพฤติกรรม:
ขอเรียนให้ท่านทราบว่า TUMI ไม่มีนโยบายโทรศัพท์ติดต่อ ลูกค้าเพื่อขอข้อมูลและ/หรือให้โอนเงิน และ/หรือให้กดลิงก์ และ/หรือให้แอดไลน์ ดังกล่าว
โปรดระมัดระวังเว็บไซต์ที่มีลักษณะคล้ายกับเว็บไซต์ทางการของ TUMI ด้วย เว็บไซต์ทางการของแบรนด์ TUMI ได้แก่ tumi.com และ tumi.co.th ซึ่งรับประกันการช้อปปิ้งที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้สำหรับผู้บริโภค และจะคงไว้ซึ่งมาตรฐานความปลอดภัยนี้ต่อไป
TUMI จะดำเนินการกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อที่จะเอาเว็บไซต์ปลอมเพื่อการหลอกลวงเหล่านี้ออกและบล็อกเว็ปไซต์ดังกล่าว อย่างไรก็ตามเป็นไปไม่ได้ที่จะกำจัดพวกเขาออกไปอย่างสมบูรณ์ทั้งหมด แต่เราจะคอยแนะนำให้คุณระมัดระวังเมื่อคุณช็อปปิ้งออนไลน์
หากคุณได้ตกเป็นเหยื่อของการหลอกลวงนี้ หรือพบเว็บไซต์หลอกลวงใดๆ เราขอแนะนำให้คุณแจ้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทันที คลิกที่นี่ เพื่อไปยังเว็บไซต์ร้องเรียนสำหรับประเทศของคุณ
Tips & tricks ในการหลีกเลี่ยงการพยายามฟิชชิง
ตรวจสอบ URL ของเว็บไซต์เว็บไซต์ปลอมมักจะเลียนแบบ URL ของเว็บไซต์โดยใช้สัญลักษณ์ที่ไม่จำเป็นหรือการสะกดผิดเล็กน้อย คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าเว็บไซต์นั้นมีข้อมูลติดต่อใดๆ หรือไม่ หากไม่มีการแจ้งที่ชัดเจน คุณควรสงสัยว่าอาจเป็นเว็บไซต์ที่น่าสงสัย หากคุณไม่แน่ใจว่าอยู่บนเว็บไซต์ TUMI อย่างเป็นทางการหรือไม่ คุณสามารถตรวจสอบรายชื่อของเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ TUMI ได้ที่ www.tumi.com
โปรดตรวจสอบเสมอว่าในโซเชียลมีเดีย บัญชีนั้นได้รับการยืนยันแล้วหรือไม่ โดยสามารถดูได้จากเครื่องหมายถูกสีน้ำเงินที่ TUMI มีให้สำหรับบัญชีโซเชียลมีเดียของเรา นอกจากนี้ โปรดระมัดระวังอะไรที่ดูโดดเด่นหรือแตะตาจนเกินไป และ รวมถึงราคาที่ถูกมากในโพสต์โซเชียลมีเดีย หากมันดูดีเกินจริง มันอาจเป็นอย่างนั้นจริงๆว่าสิ่งนั้นไม่มีอยู่จริง
ระวังโฆษณาที่ดูน่าสงสัยหากเว็บไซต์นั้นๆมีโฆษณาจำนวนมากแสดงขึ้นมาเรื่อยๆ เพื่อที่จะกระตุ้นให้คุณซื้อสินค้าก่อนที่จะหมดเวลาการใช้ส่วนลด พอถึงตอนนี้เสียงกริ่งเตือนในสมองคุณควรจะดังขึ้น หากหน้าต่างป๊อปอัพแสดงให้คุณเห็นให้ใส่ข้อมูลส่วนตัวเช่นชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่าน หรือแม้กระทั่งรายละเอียดบัตรเครดิต มันเป็นไปได้มากว่าเว็บไซต์นั้นกำลังพยายามฟิชชิงคุณ
วิธีการชำระเงินเป็นแบบใดถ้าหากตัวเลือกการชำระเงินเดียวในเว็บไซต์คือการโอนเงินผ่านธนาคาร สัญญาณเตือนควรดังขึ้น โดยทั่วไปแล้ว เว็บไซต์ที่เชื่อถือได้จะมีหลายตัวเลือกการชำระเงิน และการโอนเงินผ่านธนาคารไม่ใช่หนึ่งในนั้น
ลองมองการสะกดหรือไวยากรณ์ที่ผิดปกติแม้ว่าเว็บไซต์ปลอมจะดูเหมือนเว็บไซต์ที่ได้รับการยืนยัน แต่การสะกดหรือไวยากรณ์ผิดพลาดยังคงเป็นที่น่าสังเกต อาจแสดงว่าเว็บไซต์นั้นถูกสร้างขึ้นอย่างรวดเร็วและง่ายดายเพื่อที่จะสามารถทำกำไรอย่างรวดเร็ว
โปรดทราบว่าอีเมลจาก TUMI มักจะส่งมาจากโดเมนที่มีลักษณะ tumi.com เช่น info.th@tumi.com หรือ postmaster@edm.tumi.co.th และจะไม่มีโดเมนอื่นๆ
ขอแจ้งให้ทราบว่า TUMI ไม่สามารถรับผิดชอบต่อการซื้อใดๆ จากเว็บไซต์ปลอมหรือการอ้างสิทธิ์ใดๆ ที่เกิดจากการมีส่วนร่วมในเว็บไซต์ดังกล่าว หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยใดๆ เกี่ยวกับสถานการณ์ที่น่าสงสัย โปรดติดต่อเราได้ที่ LINE Official Account @tumithailand หรือเบอร์ติดต่อ 02-761-9998 และ Email info.th@tumi.com
ลงทะเบียนเป็นสมาชิก TUMI Exclusives Club ประเทศไทย เพื่อรับสิทธิประโยชน์สุดพิเศษมากมายที่ออกแบบมาเพื่อเติมเต็มทุกการเดินทางของคุณ และทำให้ประสบการณ์กับ TUMI ของคุณน่าจดจำยิ่งขึ้น
